1. Introdução
A Vakinha ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
2.1. Dados fornecidos pelo usuário:
- Nome completo;
- CPF;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Dados de pagamento (processados por parceiros seguros).
2.2. Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador e dispositivo;
- Páginas visitadas e tempo de permanência;
- Dados de cookies e tecnologias similares;
- Dados de geolocalização aproximada.
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Registro e gerenciamento de doações;
- Processamento de pagamentos;
- Comunicação sobre campanhas e atualizações;
- Prevenção de fraudes e segurança da Plataforma;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Melhoria dos nossos serviços e experiência do usuário;
- Envio de comunicações informativas (mediante consentimento).
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:
- Parceiros de pagamento: para processamento seguro das transações financeiras;
- Organizadores de campanhas: informações básicas sobre doadores, quando necessário;
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Prestadores de serviço: empresas que auxiliam na operação da Plataforma, sob rigorosos contratos de confidencialidade.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
5. Armazenamento e Segurança
5.1. Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por criptografia, firewalls e controles de acesso.
5.2. Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.
5.3. Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela legislação aplicável.
6. Direitos do Titular
Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@vakinha.com.br
7. Transferência Internacional de Dados
Seus dados poderão ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção conforme a legislação aplicável.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por meio da Plataforma ou por e-mail.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
- E-mail: privacidade@vakinha.com.br
- Encarregado de Dados (DPO): dpo@vakinha.com.br